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Ich bin seit meiner frühen Jugend Brillenträger und hab schon einige Optiker durchprobiert. Nachdem ich beim Traditionsunternehmen Mesinger meine ersten Brillen bekam und später auf Grund der Fassung auch noch Kunde “Uhren-Becker” im gleichen Ort war, landete ich nach dem Umzug nach Stuttgart bei Fielmann. Manche mögen entsetzt die Augen aufreißen, dass ich meine Brillen nun bei einer Kette, der auch ein gewisser Billig-Ruf anhängt, kaufe, aber ich muss jetzt mal eine große Lanze für Fielmann brechen. Der Service in diesem Unternehmen, möglicherweise auch nur in der Filiale in der Königsstraße, kurz vor’m Rotebühlplatz, ist einmalig. Es fängt schon damit an, dass man bei Betreten der Filiale wahrgenommen, freundlich gegrüßt und sogleich von einem Mitarbeiter angesprochen wird, wie man weiterhelfen könne. Dass die Brille geputzt wird (und auch die Brille des Partners) ist selbstverständlich und ebenso wie das Zurechtbiegen kostenlos, auch wenn man nichts kauft oder die Brillen nicht einmal von Fielmann sind. Nachdem ich für meine Brille neue Gläser bekommen habe, gehört es auch zum Service die alten Gläser in meine alte Brille, welche eben nicht von Fielmann ist, kostenlos einzuarbeiten. Die Beratung war bisher immer freundlich und vor allem kompetent.

Darum steht für mich fest: Brille? Fielmann!