hiegl.net

Eigentlich wollte ich in Zukunft hier mobloggen und dazu Bilder von meinem Handy per MMS an eine Emailadresse schicken. Normalerweise kostet eine MMS 39 Cent, doch mit dem Zusatzpack Communication-Center-Pack verspricht O2 seinen Kunden für 5 Euro zusätzlich pro Monat:

Beliebig viele E-Mails als MMS-Nachricht direkt auf Ihrem Handy empfangen und versenden

Das ist es, dachte ich - da bin ich schon bei 13 Beiträgen pro Monat billiger dran - und ein paar andere Features kommen ja auch noch hinzu. Dachte ich und bestellte das Zusatzpack, welches nach wenigen Minuten auch aufgeschalten wurde. Also hab ich mich hingesetzt, Postie installiert und angefangen zu testen. Wie ihr unten seht ist das mit normalen SMS kein Problem. Bei MMS verändert O2 aber nicht nur den Betreff, sondern bindet auch selbst noch Werbebotschaft und - ganz besonders schlimm für’s Moblogging - ein Logo als Bild ein.

Weder das WordPress-Plugin noch radar.net, welches ich auch ins Auge gefasst habe, können natürlich zwischen dem wichtigen Bild und dem blöden Logo unterscheiden, so dass sie jedesmal beides einbinden. Damit ist der Dienst für mich ziemlich nutzlos. Ziemlich verärgert hab ich dann folgende Supportmail geschrieben:

Guten Tag,
seit ich heute das Zusatzpack Communication Center hinzugebucht habe, werden meine MMS, welche an E-Mailadressen gehen von Ihnen verschandelt. Hiermit fordere ich Sie auf die Einbindung Ihres Logos als Bilddatei sowie Ihrer Werbebotschaft im Text meiner MMS, welche an Emailadressen gerichtet sind, zu unterlassen. Ich zahle monatlich 5 Euro für diesen Service, da kann es nicht sein, dass sie die Nutzung der MMS->Emailfunktion durch solche Mittel unbrauchbar machen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Hiegl

Hoffentlich krieg ich eine befriedigende Antwort. Mit O2 werd ich immer unzufriedener, aber dazu mehr ein andermal.

Update 1
Wie zu erwarten, hab ich eine Baukastenantwort bekommen:

Der Dienst MMS-To-Mail wird immer mit einer Kennung von o2 versehen.
Dies lässt sich nicht ändern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Meine Antwort:

Guten Tag,

nein, da habe ich kein Verständnis für.
Für diese Kennung gibt es keinerlei technische Notwendigkeit und
selbstverständlich lässt es sich auch ändern. Ich kann das nicht
akzeptieren und lasse mich auch nicht mit Ihrer Baukastenantwort
abspeisen.

Ich fordere sie nochmals auf die Entstellung meiner Nachrichten zu unterlassen!
Sie steht weder in Ihrer Leistungsbeschreibung, noch ist sie durch den
Vertrag oder die AGB gedeckt. Sie war bei Vertragsabschluss nicht
absehbar. Ich stelle darum fest, dass es ein Bruch ihrer
Vertragspflichten ist und halte meine Forderung deshalb aufrecht.

Update 2
Immerhin haben Sie jetzt das Communication Center Pack “aus Kulanz ohne Anerkennung einer Rechtspflicht” sofort deaktiviert - das ist ja wohl das Mindeste. Wie funktioniert das eigentlich bei euren Netzbetreibern? Ihr könnt mir ja mal eine MMS mit Bild an meine E-Mailadresse (steht im Impressum) schicken.

Mit dem E-Mailpack könnte ich wohl E-Mails vom Handy kostenlos versenden - aber das ist wesentlich umständlicher, als es die MMS waren.