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Briefwechsel im Konzern

Ein Telekom-Mitarbeiter hat seinem Vorstand eine Email geschrieben, in welcher er seinem Ärger mal so richtig Luft machte. Der Brief war scharf aber durchaus nicht beleidigend. Nun hat René Obermann geantwortet und zwar sehr sachlich, mit klaren Aussagen, wie man sie selten aus so hohen Konzernebenen hört. Ich finde seine Antwort sehr gelungen und bin beeindruckt von der Offenheit. Allerdings muss man sich fragen, warum die Kommunikation erst so über die Presse eskalieren muss, bevor man wirklich miteinander spricht. Ich würde mich nicht wundern, wenn nicht ähnliche Konversationen auch bei anderen großen Unternehmen bald folgen. Nicht zuletzt bei meinem eigenen, nach den letzten Äußerungen unseren Chefs zu einer Neuausrichtung.
Wenn die Unternehmen (interne) Executive Blogs hätten, in welchen die Vorstände direkt, offen, authentisch und vor allem klar mit den Mitarbeitern kommunizieren würden, dann wäre ein solches Theater gar nicht notwendig. Dann würde keine so große Kluft entstehen, welche das Verhältnis belastet. Mehr dazu auch in meiner Studienarbeit über Corporate Blogs.