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Obwohl wir 30 Punkte von Landliebe gesammelt und sie an die genannte Adresse geschickt hatten um zwei Butterstreicher zu bekommen, wurde uns nur einer zugesandt. Daraufhin beschwerten wir uns per Mail. Heute kam ein Brief mit einem weiteren Butterstreicher und folgendem Inhalt:

Sehr geehrte Frau B.,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir freuen uns, dass Sie an unserer Landliebe Frühstücksaktion teilgenommen und viele Punkte für eine Prämie gesammelt haben.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Prämien noch immer nicht erhalten haben.
Wir haben die Durchführung dieser Aktion an eine externe Agentur vergeben. Leider sind auch wir mit der Abwicklung durch den gewählten Partner nicht zufrieden.
Wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen.
Damit Sie nicht noch länger auf Ihre Prämie warten müssen, erhalten Sie in der Anlage
1 Butterstreicher
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zu unserem Unternehmen uns unseren Produkten von Landliebe [...] zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Campina GmbH & Co. KG

DAS nenn ich Kundenservice. Meine Butter und meine Milch wird wohl weiterhin von Landliebe kommen!